Condizioni

A partire dal 1° maggio 2016, l’azienda agricola ThyMo adotta le seguenti “Condizioni Generali di Vendita”. Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni nel dettaglio presenti in questa pagina. Il documento è scaricabile anche in pdf  clicca qui.

L’iscrizione al servizio e l’invio di un ordine implicano l’accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali.


In breve, le condizioni per poter usufruire del nostro servizio:

1. Costo del servizio della consegna a domicilio € 2,00 (comprende messaggistica, raccolta, selezione prodotti e confezionamento).

2. Costo del servizio per il ritiro presso l’azienda € 1,00 (comprende messaggistica, raccolta, selezione prodotti e confezionamento).

3. Spesa minima settimanale € 2,00 (escluso il costo del servizio per la consegna a domicilio o per il ritiro presso l’azienda).

4. Acquisto settimanale costante: ogni settimana, durante tutto l’anno, in tutte le stagioni (esclusi periodi di vacanza).

5. Se i tuoi acquisti non sono costanti (2 mesi senza ordinazioni o acquisti sporadici), l’azienda si riserva la facoltà di sospendere il servizio e cancellare il tuo nominativo dalla lista dei clienti.

6. Invia tutti gli ordini di acquisto entro l’orario stabilito. L’azienda si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati o arrivati oltre l’orario stabilito.

7. Pagamento alla consegna o al ritiro. In mancanza di pagamento i prodotti ordinati non verranno consegnati. Ti verrà addebitato sulla spesa successiva il costo del servizio di consegna/ritiro; se il mancato pagamento persiste l’azienda si riserva la facoltà di sospendere il servizio e di cancellare il tuo nominativo dalla lista dei clienti.

8. A seconda del meteo e della stagionalità i nostri prodotti sono a disponibilità limitata (sopratutto in primavera e in autunno/inverno che i terreni lavorati a disposizione sono limitati).

9. La cronologia di arrivo degli ordini ci permette di stilare una lista secondo la quale evadiamo le richieste.

10. Se sei interessato a riciclare i vuoti ti preghiamo di restituire SOLO imballaggi ThyMo consegnandoli puliti, asciutti e in buono stato. Sono sempre ben graditi i contenitori portauova SOLO in cartone.

11. NON ordinare per terze persone NON iscritte al nostro servizio x non privare i clienti fedeli della possibilità di fare la spesa. La nostra produzione si basa sul numero di iscritti e sui clienti costanti. In caso di esigenze diverse contattaci.

12. Rispetta l’orario concordato per il ritiro per non creare problemi all’organizzazione delle normali attività lavorative.

 

Condizioni Generali di Vendita

L’azienda agricola ThyMo adotta le seguenti “Condizioni generali di vendita” nel regolare il proprio rapporto con il Cliente.
Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni sotto riportate.

1  Definizioni
Ai fini delle presenti condizioni generali di vendita, ed in aggiunta alle altre definizioni ivi contemplate, i seguenti termini avranno il significato qui di seguito riportato:
1.1  “Condizioni Generali”: sono tutte le condizioni di vendita, applicabili al rapporto contrattuale intercorrente tra ThyMo e il Cliente.
1.2  “Prodotti”: sono tutti i prodotti commercializzati da ThyMo e facenti parte del proprio assortimento.
1.3  “Cliente”: è l’acquirente dei Prodotti che riveste lo status di consumatore, intendendosi per tale la persona fisica maggiorenne o la persona giuridica che compie l’acquisto per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
1.4  “Sito”: è l’insieme delle pagine web relative a http://www.thymo.org.
1.5  “Offerte”: sono le vendite effettuate da ThyMo per alcuni Prodotti con sconto sul prezzo normale di vendita.
1.6  “Last Minute”: sono le vendite effettuate da ThyMo per alcuni Prodotti con disponibilità limitata e per periodi di tempo limitato.
1.7  “Spesa”: è l’ordine di acquisto con consegna dei Prodotti a domicilio del Cliente oppure mediante l’opzione del ritiro in Azienda.
1.8  “Azienda”: è il punto di vendita fisico in cui il Cliente può ritirare la sua spesa.
1.9  “Prodotti a Peso Variabile”: sono i Prodotti appositamente confezionati da ThyMo per il Cliente; appartengono a tale categoria, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la carne, la frutta, la verdura, la gastronomia in genere.
1.10  “Prodotti Deperibili”: sono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i seguenti Prodotti: gastronomia, frutta e verdura, carne.

2  Ambito di applicazione – Effetti
2.1  Le Condizioni Generali si applicano a qualsiasi vendita conclusa tra il Cliente e ThyMo. L’iscrizione al servizio e l’invio di un ordine implicano l’accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali.
2.2  Eventuali modifiche o nuove condizioni di vendita saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e verranno applicate alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione e alla comunicazione al Cliente.

3  Ordini
3.1  Tutti gli ordini di acquisto devono essere trasmessi a ThyMo con le seguenti modalità:
3.1.1  Entro ore 19 del sabato con consegna/ritiro il martedì.
3.1.2  Entro ore 19 del mercoledì con consegna/ritiro il venerdì.
3.2  Tutti gli ordini di acquisto trasmessi devono essere completi e devono contenere gli elementi necessari per l’esatta individuazione dei Prodotti ordinati (quantità, varietà, ecc.). Sarà cura del Cliente comunicare il nominativo di un suo incaricato in caso di sua assenza e/o il luogo di consegna se diverso da quello concordato così come il tipo di pagamento se diverso da accordi.
3.3  L’ordine si intende ricevuto e concluso nel momento in cui ThyMo invia il messaggio di conferma d’ordine di acquisto al Cliente (Ok).
3.4  ThyMo si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati o arrivati oltre l’orario stabilito.
3.5  Per poter usufruire del servizio di consegna/ritiro, ThyMo chiede al Cliente la costanza settimanale negli acquisti: ogni settimana, durante tutto l’anno, in tutte le stagioni (esclusi periodi di vacanza o altre motivazioni, previa comunicazione). Se gli acquisti non sono costanti (2 mesi senza ordinazioni o acquisti sporadici), l’azienda si riserva la facoltà di sospendere il servizio e cancellare il nominativo dalla lista dei clienti (senza alcuna comunicazione).
3.6  Essendo una piccola azienda, ThyMo non può garantire tutto a tutti (sopratutto in primavera e in autunno/inverno che i terreni lavorati a disposizione sono limitati dal meteo). La cronologia di arrivo degli ordini permette a ThyMo di stilare una lista secondo la quale vengono evase le prenotazioni. ThyMo avrà cura di segnare l’orario di arrivo del messaggio del Cliente per rispettare l’ordine cronologico delle richieste.
3.7  Il Cliente è tenuto a non ordinare per terze persone non regolarmente iscritte al servizio per evitare di privare i clienti fedeli della possibilità di fare la spesa. La produzione di ThyMo si basa sul numero di iscritti e sui Clienti costanti. In caso di esigenze diverse il Cliente può contattare ThyMo.

4  Tempi e modalità di consegna/ritiro
4.1  ThyMo provvede a recapitare al Cliente i Prodotti, selezionati ed ordinati con le modalità di cui al precedente articolo.
4.2  ThyMo consegna personalmente con mezzi propri. ThyMo sarà tenuta a consegnare la spesa davanti alla porta di casa o presso il luogo concordato, salvo diverse indicazioni da parte del Cliente o il verificarsi di accadimenti che dovessero rendere impossibile l’operazione.
4.3  ThyMo consegna la Spesa il martedì mattina e/o il venerdì mattina, nella fascia oraria indicata dal Cliente all’atto dell’iscrizione (se possibile) o comunque concordata con il Cliente. Il giorno e l’orario di consegna vengono decisi da ThyMo e concordati con il Cliente, in base all’itinerario di consegna a domicilio già esistente e secondo il luogo di consegna.
4.4  ThyMo si riserva la facoltà di cambiare il giorno e l’orario di consegna (previa comunicazione al Cliente) in caso di impegni personali o il verificarsi di accadimenti che dovessero rendere impossibile l’operazione (per esempio: festività, fiere, eventi particolari).
4.5  Il giorno di ritiro in azienda viene deciso da Thymo e concordato con il Cliente.
ThyMo è a disposizione del Cliente per il ritiro presso l’Azienda con le seguenti modalità:
4.5.1  Il martedì pomeriggio dalle ore 14:30 alle ore 15:00.
4.5.2  Il venerdì pomeriggio dalle ore 14:30 alle ore 15:00.
4.5.3  Il ritiro può essere effettuato solo comunicando dell’orario di arrivo; il Cliente è tenuto a rispettare l’orario concordato per il ritiro per non creare problemi all’organizzazione delle attività dell’Azienda.
4.6  Il Cliente viene avvisato da un messaggio di “Conferma consegna/ritiro”. Tale messaggio contiene l’importo dovuto alla consegna/al ritiro.
4.7  I costi di consegna/ritiro dei Prodotti sono a carico del Cliente e sono così calcolati:
4.7.1  Per la consegna a domicilio il costo della consegna è di € 2,00.
4.7.2  Per il ritiro della Spesa in azienda il costo è di € 1,00.
4.8  La consegna/il ritiro dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo.
4.9  Condizioni e termini di consegna/ritiro diversi da quelli previsti nelle Condizioni Generali devono essere preventivamente concordate tra il Cliente e ThyMo.
4.10  La documentazione fiscale viene rilasciata da ThyMo al momento della consegna.
4.11  Il Cliente può annullare l’ordine di acquisto entro le ore 12.00 del giorno precedente la consegna della Spesa.
4.12  Per la consegna dei Prodotti all’indirizzo e all’orario concordato, è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato. In mancanza di pagamento, l’ordine si intenderà annullato e i prodotti ordinati non verranno consegnati; al Cliente verrà addebitato sulla spesa successiva il costo del servizio di consegna/ritiro; ThyMo si riserva la facoltà di sospendere il servizio e di cancellare il nominativo dalla lista dei clienti; se il mancato pagamento persiste l’azienda si riserva la facoltà di sospendere il servizio e di cancellare il tuo nominativo dalla lista dei clienti.

5  Prezzi
5.1  Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro.
5.2  Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA.
5.3  I prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta indicati nel Sito, annullano e sostituiscono i precedenti.
5.4  I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell’ordine di acquisto da parte del Cliente.
5.5  Potranno essere accettati solo ordini per un importo di spesa pari o superiore a € 2,00 (due/00) al netto delle spese di consegna/ritiro.

6  Caratteristiche e disponibilità dei Prodotti
6.1  Il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della loro rispondenza alle proprie esigenze.
6.2  A seconda del meteo e della stagionalità, i Prodotti sono a disponibilità limitata (sopratutto in primavera e in autunno/inverno quando i terreni lavorati a disposizione sono limitati).
6.3  In caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti, ThyMo procede alla consegna degli altri Prodotti ordinati dal Cliente; in questo caso, la consegna parziale dei Prodotti ordinati si intende valida e non dà al Cliente diritto al rifiuto della consegna.
6.4  Tutti i Prodotti venduti da ThyMo sono Prodotti Deperibili e Prodotti a Peso Variabile, può quindi verificarsi uno scostamento tra la quantità ordinata e quella effettivamente consegnata.

7  Tutela dell’ambiente
7.1  Per la consegna dei prodotti, ThyMo utilizza imballaggi riutilizzabili chiedendo a tutti di riportarli vuoti al momento del ritiro del nuovo ordine, al fine di evitare ulteriori rifiuti: sacchetti in plastica, sacchetti di carta, contenitori portauova in cartone, vaschette in plastica, cassette in plastica o cartone.
7.2  Il Cliente interessato a riciclare i vuoti è tenuto a restituire solo imballaggi usati di ThyMo consegnandoli puliti, asciutti e in buono stato. Sono sempre ben graditi i contenitori portauova usati solo in cartone, anche se non di ThyMo.

8  Responsabilità di ThyMo
8.1  ThyMo non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati alla consegna/ritiro. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest’ultima.

9  Interruzione del servizio
9.1  Il Cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto del servizio fornito da ThyMo, ha diritto di richiedere l’interruzione del servizio e la relativa cancellazione dalla banca dati di ThyMo in qualsiasi momento.
9.2  Il diritto di interruzione del servizio deve essere esercitato dal Cliente mediante l’invio di un messaggio scritto, purché confermato da ThyMo.
9.3  Entro 7 giorni dall’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, ThyMo provvede all’interruzione del servizio e alla cancellazione del nominativo del Cliente dalla propria banca dati.
9.4  ThyMo si riserva la facoltà di sospendere il servizio qualora gli acquisti del Cliente non siano costanti (vedi punto 3.5)
9.5  ThyMo si riserva la facoltà di sospendere il servizio qualora il Cliente non effettui regolare pagamento (vedi punto 4.13)
9.6  Qualora il Cliente volesse essere reinserito nella lista dei clienti dopo la sospensione del servizio, dovrà comunicarlo per iscritto e il suo nominativo verrà inserito nella lista d’attesa (di cui fa fede l’ordine cronologico di arrivo delle iscrizioni).

10  Modalità di Pagamento
10.1  Il pagamento dei Prodotti acquistati può essere effettuato mediante le modalità di pagamento descritte nei paragrafi che seguono. Alcune modalità di pagamento potrebbero non essere utilizzabili a causa della modalità di consegna o ritiro.
10.2  Contanti alla consegna
10.2.1  Il pagamento dei Prodotti acquistati può essere effettuato alla consegna direttamente a ThyMo.
10.3  Paypal
10.3.1  Il pagamento dei Prodotti acquistati può essere effettuato mediante PayPal, in base ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra il Cliente e PayPal.
10.3.2  ThyMo non è in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal del Cliente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.

11  Offerte e Last Minute
11.1  Le Offerte proposte da ThyMo sono valide fino ad esaurimento delle scorte dei Prodotti e nei limiti di acquisto indicati nel messaggio inviato al Cliente.
11.2  Le vendite Last Minute proposte da ThyMo sono valide fino ad esaurimento delle scorte dei Prodotti e nei limiti di tempo e acquisto indicati nel messaggio inviato al Cliente.
11.3  I Prodotti in offerta e Last Minute possono essere consegnati in confezioni diverse da quelle solite.

12  Garanzie sui Prodotti
12.1  Qualora venisse accertata la mancanza di un prodotto o la presenza di un articolo non conforme all’ordine del Cliente, quest’ultimo ha il diritto di richiedere la consegna o il reintegro del prodotto mancante o in difetto di conformità.
12.2  Le comunicazioni delle suddette anomalie andranno effettuate entro il giorno stesso della consegna, ai recapiti indicati nelle presenti Condizioni Generali.
12.3  ThyMo garantisce il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato. È esclusa ogni responsabilità di ThyMo in merito al cattivo stato dei prodotti dovuto a una inadeguata conservazione successivamente al momento della consegna.

Per usufruire del servizio, il Cliente è tenuto a leggere e ad accettare le Condizioni Generali di Vendita di ThyMo.

Per le comunicazioni previste nelle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente può contattare ThyMo nei seguenti modi:  Telefono: +39 340 0582959 | Email: info.thymo@gmail.com

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